消费者投诉超400条！众安保险被指“低价诱导”投保，曾多次被罚

据新京报报道，众安保险旗下多款产品近期因“低价诱导投保、扣费不透明”问题引发大量消费者投诉。截至2025年3月，某消费投诉平台相关投诉已超400条，涉及“首月1.6元保费次月扣费数百元”“自动续费未提示”“退费难”等争议。

多名消费者反映，众安保险通过“首月1.6元”等低价宣传吸引投保，但开通自动扣费后次月费用骤增至数百元。消费者黄女士称，其投保后未收到任何提示，次月账单金额突增，且无法关闭自动扣费功能。此外，部分用户发现投保后险种被单方面变更，或扣费前无明确告知，维权退费时遭遇拖延推诿。

此外值得注意的是众安保险近年多次因宣传误导被罚。例如，2021年7月，该公司因自营网络平台宣传销售页面存在欺骗投保人的行为，被中国银行保险监督管理委员会罚款30万元。

2023年4月，湖北银保监局调查发现，众安财险存在产品宣传用语与事实不符的问题。对众安财险罚款30万元，并对相关责任人分别予以警告并处罚款10万元。