巾帼绽芳华｜陆金所控股凝聚“她力量”，护航小微成长路

在乡村振兴与城市创业的浪潮中，女性创业者以独特的韧性与洞察力成为小微经济的中坚力量。作为普惠金融的践行者，平安担保通过女性员工的专业服务与情感共鸣，为女性创业者提供有温度的支持，让每一份梦想都能稳健生长。

“她力量”扎根，守护“她梦想”

山西晋中的蔬菜大棚里，闷热的空气裹着焦急的叹息声——蔬菜种植户郭女士正对着堆积的订单单据发愁。突如其来的天气变化导致物流和维护成本大幅上涨，地里的蔬菜若不能及时运出，将面临滞销风险。

看到郭女士因焦躁而干裂的嘴唇，平安担保山西分公司咨询顾问黄楠贴心地递过一瓶矿泉水，轻声安抚：“您别着急，我们一起想办法。”待对方情绪稍平复，黄楠便迅速与同事深入分析行业现状、产品特点、还款能力及各项费用，为其量身定制了50万元的融资方案，让新鲜蔬菜顺利搭上资金活水浇灌的“快车道”。望着满载蔬菜的货车驶向远方，郭女士的眉头终于舒展：“小黄，这是我第一次申请，本来一头雾水，还好有你在，平安担保真是帮了我大忙！”

持续六年深耕县域行业的经验沉淀，让黄楠既能精准匹配产品方案，又能以女性特有的细腻化解客户的焦虑。加上身边有做农产品生意的朋友，黄楠深知小微企业“首贷难”，所以更加关注首次贷款的农业小微客户。这份“专业+共情”的能力，正是平安担保“三省”服务核心内涵的生动体现，也让更多如郭女士一般的女性创业者勇敢迈出关键一步。

专业守护，让每一步都安心

在此起彼伏的键盘敲击声与电话提示音中，平安司龄超过十年的黄若冰戴上耳麦，开启一天的服务工作。作为平安担保业务集群下属深圳分公司的一名资深消保客服，仅去年一年，黄若冰便为超500名客户提供咨询服务，在用专业知识为他们答疑解惑的同时，也用责任和爱识别客户可能遇到的金融诈骗风险。

今年1月，深圳分公司收到一面锦旗。原来，黄若冰年前在工作时接到客户许先生一通咨询电话，电话中许先生提到“平安担保客服提示需要先交保证金”，这引起了黄若冰的警觉，主动了解详细情况后，立马识别出这是一起冒充公司名义的诈骗案件，成功帮助许先生避免资金损失。

面对许先生的锦旗致谢，平日里热情爽朗的黄若冰竟也有些不好意思：“这是我们的职责所在，能帮助客户化解潜在风险，是对我们服务最大的肯定。”

平安担保的“她力量”守护不止于个体。早在七年前，公司便携手中国妇女发展基金会推出“惠农金”项目，帮助乡村女性创业者散发光芒。黑龙江的大葱种植户、甘肃的羊肉养殖户、云南的文旅项目带头人……平安担保已在全国10个省区市扶持循环金项目54个，直接帮扶2430余名妇女开展各类产业。

从田间到城市，从资金支持到风险护航，平安担保女性员工始终以“三省”理念服务客户。她们用专业拆解复杂流程，以温情回应急难愁盼，让金融服务既有速度，更有温度，助力女性创业者的每一步都走得更稳、更远。未来，平安担保这支专业与温暖交织的“她力量”，将持续深化“以客户为中心”的理念，让金融活水浇灌更多“她梦想”，见证万千小微力量绽放璀璨光芒。